1. Rückgaben können nur nach vorheriger Zustimmung von Medop erfolgen.
2. Waren-Rückgabefrist: Maximal 15 Werktage ab Lieferscheindatum.
3. Es werden nur Rückgaben von Standardprodukten akzeptiert (die nicht an die Auftragseinplanung gebunden sind, nicht aus besonderen Verkaufsangeboten stammen, bei denen es sich nicht um Sonderanfertigungen, manipulierte oder geöffnete Produkte handelt), und die Portokosten gehen zu Lasten des Kunden.
4. Der Kunde übernimmt die Versandkosten und hat die ihm für die Rücksendung genannte Referenznummer anzugeben. Wird die Rücksendung angenommen, werden dem Kunden ausschließlich der Betrag des Artikels erstattet, nicht die entstandenen Portokosten.
Für die Stornierung von Bestellungen ist mit dem Kundendienst (info@medop.es) Rücksprache zu halten.
Programmierte Bestellungen: der Lagerbestand wird gewährleistet und die Bestellung kann nicht ohne vorherige Zustimmung von Medop storniert werden.
Rechnungen: Medop versendet nur Papierrechnungen, wenn die Verwaltungsabteilung (af02@medop.es) ausdrücklich dazu angewiesen wird. Rechnungen werden per E-Mail versendet und sind im Kundenbereich der Website (https://www.medop.es) verfügbar.
Die Parteien, Käufer und Verkäufer, vereinbaren, dass sämtliche Streitigkeiten oder Unstimmigkeiten aus diesem Rechtsverhältnis vor dem Schiedsgericht in Handelssachen von Bilbao (Handelskammer Bilbao) entschieden werden, das mit der schiedsrichterlichen Tätigkeit und der Ernennung des/der Schiedsrichter(s) gemäß seiner Verordnung und Satzungen beauftragt wird.
Des Weiteren vereinbaren sie, sich dem Schiedsspruch des besagten Gerichts zu unterwerfen.